留住老顾客，吸引新顾客的最佳途径是什么（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 优良的产品

② 优质的服务

③ 必要的寒暄

④ 好的销售技巧

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【判断题】留住老顾客，吸引新顾客的最佳途径是优质的服务，该说法（）

① 正确

② 错误

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① 与老顾客拉家常

② 说一些轻松的话

③ 问一些关心的话

④ 以上选项全部正确

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【判断题】维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。

① 正确

② 错误

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【判断题】既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低，因此维护老顾客比开发新顾客重要，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】既然是老顾客，那些不必要的“繁文缛节”就可以省去，没有必要进行寒暄，该说法（）

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 创造顾客满意度

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③ 重视老顾客

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⑤ 以上选项全部正确

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① 为顾客异议提供方便

② 分析顾客异议

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④ 以上选项全部正确

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① DMFT

② DMFS

③ dmft

④ dmfs

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① 氟的摄入量

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② 5ml

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① 糖精

② 山梨醇

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④ 甘露醇

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【单选题】氟中毒症状不包括

① 氟牙症

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① 前牙优于后牙

② 后牙优于前牙

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【单选题】婴幼儿适宜的氟防龋措施是

① 氟滴剂

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【单选题】氟牙症临床表现说法错误的是

① 多发生于恒牙

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