【单选题】【消耗次数:1】
与老顾客寒暄的方式有哪些( )
与老顾客拉家常
说一些轻松的话
问一些关心的话
以上选项全部正确
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【单选题】 导购员说“阿姨,您今天穿的这件衣服真好,衣服的颜色和您的肤色搭配得很好”。这属于与老顾客寒暄的哪种方式( )
①  与老顾客拉家常
②  说一些轻松的话
③  问一些关心的话
④  说一些赞美的话
【单选题】 导购员上前对老奶奶说“阿姨,您是给您孙子买鞋吧?”“是的。”“您孙子在哪个学校念书呀?”这属于与老顾客寒暄的哪种方式( )
①  问一些关心的话
②  与老顾客拉家常
③  说一些赞美的话
④  说一些轻松的话
【单选题】 老顾客维系的方法有哪些( )
①  创造顾客满意度
②  千万不能怠慢了老顾客
③  重视老顾客
④  让老顾客带来新顾客
⑤  以上选项全部正确
【单选题】 一些商店为了招徕顾客,常常向顾客赠送小饰物、小礼品等。“招徕”的意思是:
①  招揽
②  招呼
③  招待
④  招引
【判断题】 争吵中双方可能会说一些很激动的话,这会影响到二者之间的感情,说明人际沟通也有破坏作用。()
①  正确
②  错误
【判断题】 既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么( )
①  优良的产品
②  优质的服务
③  必要的寒暄
④  好的销售技巧
【单选题】 “一些、稍微”的正确声调是_________________。
①  yìxiē、shāowěi
②  yìxiě 、shāowēi
③  yìxiē、shāowēi
④  yìxiē 、shāowěi
【单选题】 黑客是一些( )。
①  计算机高手
②  程序员
③  蒙面人
④  管理人员
随机题目
【单选题】 有的人“大器晚成”,而有的人“少年得志”,这体现了个体身心发展的[填空]规律。
①  个别差异性
②  不平衡性
③  互补性
④  阶段性
【单选题】 人的身心发展的不平衡性要求教育必须
①  因材施教
②  循序渐进
③  抓住人发展的关键期
④  扬长避短
【单选题】 为实现一定时期的教育目的而规定的教育工作的总方向是
①  教育方针
②  教育制度
③  教育艺术
④  教育目的
【单选题】 根据各级各类学校任务而确定的培养人才的特殊要求被称为
①  教育目的
②  教育方针
③  培养目标
④  教学目标
【单选题】 [填空]反映了学校教育功能的偏离问题。
①  学校按照培养目标,在中小学生中实施素质教育。
②  学校对学生的发展尽心尽责
③  学校片面追求升学率
④  学校促进学生的个性自由发展
【单选题】 教育艺术的生命力和价值的重要表征是它的
①  情感性
②  独特性
③  创造性
④  主观性
【单选题】 我们认识教育规律的目的是
①  发现教育规律
②  创造教育规律
③  改造教育规律
④  利用教育规律
【单选题】 下列属于原始社会教育特征的是
①  系统性
②  制度性
③  无阶级性
④  等级性
【单选题】 教育“心理起源说”的代表人物是
①  勒图尔诺
②  孟禄
③  高尔顿
④  达尔文
【单选题】 教育在许多方面虽然受到社会的制约和规定,但是教育与社会发展之间往往又存在某种程度的不一致性。这体现了教育与社会发展之间的
①  规定性
②  不平衡性
③  能动性
④  继承性