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【单选题】
下列选项哪些顾客异议主要类型( )

需求方面的异议
商品质量方面的异议
服务方面的异议
以上选项全部正确
【单选题】
下列选项哪些顾客异议主要类型( )

购买时间方面的异议
门店人员方面的异议
进货渠道方面的异议
以上选项全部正确
【单选题】
下列选项中属于处理顾客异议常用技术哪些( )

以上选项全部正确
反驳技术
利用技术
间接处理技术
【单选题】
下列选项中属于处理顾客异议常用技术哪些( )

补偿技术
以上选项全部正确
更换技术
预防技术
不理睬处理技术
【单选题】
处理顾客异议策略主要哪些( )

转化处理策略
以优补劣策略
以上选项全部正确
委婉处理策略
转折处理策略
【单选题】
处理顾客异议技巧有哪些( )

顾客异议提供方便
分析顾客异议
换位看待顾客异议
以上选项全部正确
【单选题】
下列选项关于顾客异议根源叙述错误( )

顾客没有认识与发现自己需要
顾客缺乏支付能力
顾客没有决策能力
顾客没有较固定采购关系
顾客自我表现
【单选题】
顾客异议提供方便包括下列哪些内容( )

以上选项全部正确
适时改变场所
适时撤换当事人
适时改变时间
【单选题】
接近顾客技巧包括下列哪些选项( )

介绍接近
问题接近
好奇接近
以上选项全部正确
【单选题】
接近顾客技巧包括下列哪些选项( )

利益接近
赞美接近
请教接近
产品接近
以上选项全部正确