【单选题】
新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说，老顾客会带来70%的利润，新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低，该说法（ ）
①
正确
②
错误
【多选题】
号召人们向老英雄张富清学习的原因有哪些（）
①
A他具有很强的社会责任感,能以自己的努力,在平凡的工作和生活中做出不平凡的成就
②
B他具有艰苦奋斗的精神,能坚持不懈,克服各种困难
③
C他发扬中华民族的传统美德,具有高尚的社会主义道德风尚,能以自己的道德品质和精神风貌带动和倡导社会主义新风尚
④
D他能以祖国和民族的利益及他人利益为重,关爱他人,奉献社会
⑤
E他热爱祖国,服务社会,默默无闻,无私奉献,具有高度的社会责任感
⑥
F他的行为弘扬了社会正气,体现了伟大的民族精神践行了社会主义核心价值观,促进了社会的和谐
【单选题】
下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费（ ）
①
以上选项全部正确
②
善于向顾客请求帮助
③
帮助顾客判断潜在的新顾客
④
让顾客信任你，让自己值得顾客推荐
⑤
向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的