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【判断题】
留住顾客,吸引新顾客最佳途径是优质服务,该说法( )

正确
错误
【多选题】
顾客视角几大核心目标,包括以下哪些()

提高顾客保留率
增加顾客获得率
增加顾客满意度
增加顾客盈利能力
【单选题】
新老顾客带来利益适用“三七”原则。也就是说,顾客会带来70%利润,新顾客只能带来30%收益。而且顾客维护成本远比新顾客开发来低,该说法( )

正确
错误
【多选题】
号召人们向英雄张富清学习原因哪些()

A他具有很强社会责任感,能以自己努力,在平凡工作和生活中做出不平凡成就
B他具有艰苦奋斗精神,能坚持不懈,克服各种困难
C他发扬中华民族传统美德,具有高尚社会主义道德风尚,能以自己道德品质和精神风貌带动和倡导社会主义新风尚
D他能以祖国和民族利益及他人利益为重,关爱他人,奉献社会
E他热爱祖国,服务社会,默默无闻,无私奉献,具有高度社会责任感
F他行为弘扬了社会正气,体现了伟大民族精神践行了社会主义核心价值观,促进了社会和谐
【单选题】
顾客满意重要性主要体现在两个方面:保持顾客;建立顾客忠诚。( )

【多选题】
解放区学前教育机构经常采用教学方法()

直观教学法
比较教学法
三化教学法
讲授法
【多选题】
倾听方法哪些?

与对方目光接触
身体稍向前倾
对谈话内容做到恰如其分点头
不随意打断
【单选题】
下列选项中属于处理顾客异议常用技术哪些( )

补偿技术
以上选项全部正确
更换技术
预防技术
不理睬处理技术
【多选题】
田间灌水方法哪些?:。

A.地面灌溉
B.地下灌溉
C.喷灌
D.滴灌
【简答题】
作文评分方法哪些