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【单选题】【消耗次数:1】
客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下( )类型的忠诚。
①
垄断忠诚
②
亲友忠诚
③
惰性忠诚
④
信赖忠诚
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相关题目
【多选题】
客户忠诚的分类包括()
①
垄断忠诚
②
惰性忠诚
③
潜在忠诚
④
超值忠诚
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【单选题】
客户忠诚的前提是( )。
①
客户忠诚
②
客户满意
③
发现需求
④
满足需求
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【单选题】
()是“便宜”的忠诚客户。
①
经济型客户
②
道德型客户
③
个性化客户
④
方便型客户
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【单选题】
当客户对企业的忠诚来源于企业给予他们的额外利益,比如价格刺激、促销政策激励等时,这种客户忠诚属于( )。
①
亲缘忠诚
②
信赖忠诚
③
潜在忠诚
④
利益忠诚
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【判断题】
忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①
正确
②
错误
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【多选题】
根据客户的忠诚度可以划分为()
①
忠诚客户
②
老客户
③
新客户
④
潜在客户
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【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
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【判断题】
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
①
正确
②
错误
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【多选题】
在关系营销中,要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作( )。
①
发现需求
②
满足需求
③
忠诚需求
④
确保忠诚
⑤
服务需求
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【单选题】
实施关系营销,实现客户忠诚的组织保证是( )。
①
设立高效的管理机构
②
建立高素质的员工队伍
③
制定严格的管理制度
④
构建统一的奖励制度
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随机题目
【单选题】
犯罪既遂是指()
①
A.犯罪结果已经发生
②
B.犯罪行为已经具备某种犯罪构成的全部要件
③
C.罪行为已经完成
④
D.犯罪人的目的已经达到
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【单选题】
按照()划分,犯罪客体分为一般客体、同类客体和直接客体。
①
A.犯罪行为的多少
②
B.犯罪行为侵犯具体社会关系的次数
③
C.犯罪行为所直接侵犯的具体社会关系的多少
④
D.犯罪行为所侵犯的社会关系的范围
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【单选题】
某外国公民阮某因合同纠纷在中国法院起诉中国公民张某。关于该民事诉讼,下列哪一选项是正确的?( )
①
阮某可以委托本国律师以非律师身份担任诉讼代理人
②
受阮某委托,某该国驻华使馆官员可以以个人名义担任诉讼代理人,并在诉讼中享有外交特权和豁免权
③
阮某和张某可用明示方式选择与争议有实际联系的地点的法院管辖
④
中国法院和外国法院对该案都有管辖权的,如张某向外国法院起诉,阮某向中国法院起诉,中国法院不能受理
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【多选题】
我国哪些立法中规定有国际私法规范?( )
①
《继承法》
②
《票据法》
③
《宪法》
④
《劳动法》
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【多选题】
下列情况应当适用我国有关涉外民事关系的法律( )
①
A. 上海市中级人民法院审理的一日本人与一美国人的侵权行为之诉
②
B. 为继承父母留在新加坡的房产而起诉的案件
③
C. 美国一夫妇在中国收养儿童
④
日商投资设立的电器公司与中美合资的电器公司之间的合同纠纷
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【多选题】
以下选项属于单边冲突规范的有( )。
①
中国公民和外国人结婚适用婚姻缔结地法律
②
B. 不动产,即使属于外国人所有,仍适用法国法
③
侵权行为的损害赔偿适用侵权行为地法律
④
中华人民共和国境内履行的中外合资经营企业合同、中外合作经营企业合同、中外合作勘探开发自然资源合同,适用中华人民共和国法律
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【单选题】
A国汽车制造商甲将其产品出口到B国,B国公民乙从代销商丙处购得一部汽车,汽车设计缺陷致乙受伤。乙以甲违约提起诉讼,B国法院根据该国法律认为此问题属于侵权,而非违约,遂决定适用有关侵权的法律规定。法院此行为属于( )。
①
识别
②
司法协助
③
法律援助
④
法律规避
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【单选题】
《民法通则》第144条规定:“不动产的所有权,适用不动产所在地法律。”这是( )。
①
单边冲突规范
②
双边冲突规范
③
重叠冲突规范
④
选择适用的冲突规范
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【多选题】
国际私法上法律冲突产生的原因主要有( ):
①
对同一民事关系,相关国家的法律作出了不同的规定
②
.一国法律的域内效力与另一国法律的域外同时作用于同一民事关系,法律的域内效力与法律的域外效力产生冲突
③
. 对同一法律概念,相关国家作出了不同的法律解释
④
受案法院在一定条件下承认外国法律的域外效力
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【单选题】
住所在英国的一阿根廷公民死于英国,在日本遗有不动产,该不动产的继承在日本法院涉讼。日本冲突规范规定继承适用被继承人死亡时的属人法,即阿根廷法;阿根廷冲突规范则规定继承适用死者最后住所地法,即英国法;英国冲突规范又规定,不动产适用不动产所在地法,即日本法。采用国际私法的何种制度可以达到适用日本实体法的结果?
①
直接反致
②
转致
③
完全反致
④
间接反致
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