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【单选题】
留住顾客吸引顾客最佳途径是什么( )

优良产品
优质服务
必要寒暄
销售技巧
【判断题】
留住顾客吸引顾客最佳途径是优质服务,该说法( )

正确
错误
【判断题】
维持顾客成本一定高于吸引顾客成本。( )

正确
错误
【判断题】
从企业实际营销经验看,维系顾客要比吸引顾客花费更高成本。

正确
错误
【判断题】
既然维护顾客比开发顾客成本投入低,因此维护顾客比开发顾客重要,该说法( )

正确
错误
【单选题】
新老顾客带来利益适用“三七”原则。也就是说,顾客会带来70%利润,顾客只能带来30%收益。而且顾客维护成本远比顾客开发来低,该说法( )

正确
错误
【单选题】
顾客维系方法有哪些( )

创造顾客满意度
千万不能怠慢了顾客
重视顾客
顾客带来顾客
以上选项全部正确
【单选题】
门店销售分两个方面,顾客拓展和顾客维系,该说法( )

正确
错误
【单选题】
下列哪些方法能让顾客回头并带来顾客消费( )

以上选项全部正确
善于向顾客请求帮助
帮助顾客判断潜在顾客
顾客信任你,让自己值得顾客推荐
顾客描述你心目中“理想顾客是什么
【单选题】
顾客寒暄方式有哪些( )

顾客拉家常
说一些轻松的话
问一些关心的话
以上选项全部正确